FAQ
Si recibió un artículo que está dañado o defectuoso, con gusto lo reemplazaremos sin costo adicional para usted. Comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.
Nuestra tienda no acepta devoluciones, si ha utilizado el articulo, sollo podemos ofrecerle reemplazos sin costo adicional si cumple con los siguientes criterios:
Cancelaciones
Nuestra tienda no acepta devoluciones, si ha utilizado el articulo, sollo podemos ofrecerle reemplazos sin costo adicional si cumple con los siguientes criterios:
- Los artículos están defectuosos, dañados / rotos o sucios a su llegada.
- Paquetes que se pierden en tránsito.
- No aceptamos devoluciones o reembolsos si el cliente cambia de opinión después de recibir su (s) pedido (s).
Cancelaciones
Puede solicitar una cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra. De lo contrario, recibirá un reembolso parcial, si ya hemos comenzado el proceso de envío. Asegúrese de leer detenidamente nuestras descripciones y tiempos de procesamiento.
¿Cómo realizo un seguimiento de mi paquete?
Puede comprobar el estado de su pedido en cualquier momento accediendo a los enlaces enviados a su correo electrónico y/o mensajes de texto; también puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en contactanos@tucarritodecompras.com o para hacer preguntas en cualquier momento.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido?
Una vez enviado, su pedido llegará dentro de 3 a 5 días hábiles, recibirás una confirmación por correo electrónico y por mensaje de texto una vez que se haya enviado tu pedido. No dude en escribirnos para verificar el estado de su pedido. Estamos felices de ayudar.